Votre avis est très utile!

Votre avis peut influencer l'évolution de ma marque!

Tout récemment, j'ai ajouté un système d'avis sur la boutique. C'est un standard que beaucoup de boutiques en ligne mettent en place. L'objectif est d'aider d'autres clients à faire les bons choix de produit. L’autre avantage est que, pour moi, ça permet d’améliorer les produits et d’avoir un aperçu global de la façon dont les clients trouvent l’expérience en magasin.

Une limitation de Shopify :(

Quand vous créez votre boutique sur la plateforme Shopify, il n'y a pas de système de notation et d'avis que vos clients peuvent laisser sur la page d'un produit par défaut. Je dois trouver un partenariat avec une entreprise externe pour implémenter ce genre de système sur ma boutique. J'ai choisi la compagnie Judge.me. Je n’ai pas le plein contrôle des informations. Pour respecter la vie privée des clients, il fallait que je teste plusieurs plateformes de notation de produits avant de l'annoncer publiquement. J’en ai trouvé un qui respecte la codétermination et qui vérifie aussi pour moi que l’avis du client a bien été pris en compte. Ça évite d'avoir du harponnage ou des avis non appropriés.

Participation facultative

Je vais respecter votre choix de ne pas mettre d'avis. Cette fonctionnalité n'est pas mise en avant. Je ne vous demande pas de confirmer votre commande en écrivant un avis sur un ou des produits.

Validation des avis

Le système de validation qui affiche seulement les avis des clients qui ont acheté le produit. Si vous ne voyez pas votre avis. C’est que certaines informations manquent dans mon historique : nom, prénom et adresse courriel pour valider automatique l'avis. Si c’est le cas, je vais ajouter manuellement les informations manquantes pour que le système puisse établir le lien entre votre achat et votre avis. Vous pouvez me contacter via le formulaire de contact ou sur les réseaux sociaux et avoir en main le numéro de votre commande. 

Je ne veux pas partager ma vraie identité

Si vous désirez écrire un avis sans révéler votre identité, il faut cocher la case Avis anonyme dans l’étape à propos de vous. Il vous demande votre courriel et votre Nom au complet. Le système va faire une recherche dans votre historique d'achat si vous avez commandé ce produit. C'est le syst`me de validation que seuleemnt les avis des clients qui ont acheté un produit soivent validé. Si vous avez coché la casse Avis anonyme. Il sera écrit seulement anonyme au-dessus de votre commentaire sur les pages publiques.

La dernière étape avant de publier votre avis selon la langue choisi.

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Anglais

Qui peut lire les informations?