La collection Émotions est maintenant disponible en livraison partout au Canada

Depuis les premiers événements de LakaMark, une question revenait souvent :

« Est-ce que vous faites la livraison ? »

Au fil des marchés et des événements, plusieurs visiteurs nous ont partagé qu'ils aimeraient pouvoir commander nos créations directement depuis chez eux. Encore cet été, cette demande est revenue à plusieurs reprises.

Nous sommes donc heureux d'annoncer qu'à partir d'aujourd'hui, les produits admissibles de la collection Émotions peuvent désormais être livrés partout au Canada.

Un nouveau service, à la demande de nos clients

Cette nouvelle option est née de vos commentaires et de votre intérêt pour nos créations. Notre objectif est de rendre la collection Émotions plus accessible, que vous soyez près de nous ou à l'autre bout du pays.

Chaque commande est préparée avec soin afin que vous receviez vos produits dans les meilleures conditions.

Délais de préparation et de livraison

LakaMark est une petite entreprise indépendante et chaque commande est préparée avec attention.

Voici les délais estimés :

• Préparation de la commande : 2 à 5 jours ouvrables.

• Livraison au Canada : généralement de 2 à 8 jours ouvrables, selon votre région et le transporteur.

• Délai total à prévoir : jusqu'à 15 jours ouvrables.

Nous avons volontairement prévu une marge supplémentaire dans notre délai total afin de tenir compte des imprévus pouvant survenir pendant la préparation ou le transport de votre commande.

Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon le volume de commandes, les jours fériés, les conditions de transport, votre région ou la période de l'année.

Vous recevrez les informations de suivi disponibles pour votre envoi une fois votre commande préparée et confiée au transporteur.

Un service en évolution

La livraison est une nouvelle étape importante pour LakaMark.

Lors du lancement de la collection Émotions, les commandes en ligne étaient prises manuellement à l'aide de notre formulaire de contact. Grâce à vos encouragements et à l'évolution de la boutique, cette étape fait maintenant partie du passé.

Les commandes sont désormais traitées directement sur notre boutique Shopify. Nous utilisons également son système de gestion des envois afin de préparer les expéditions, générer les étiquettes d'expédition et assurer un suivi plus efficace de chaque commande.

Avant son lancement, plusieurs tests ont été réalisés afin d'offrir une expérience simple et fiable. Comme pour tout nouveau service, quelques ajustements pourraient toutefois être nécessaires au fil des premières commandes.

En tant que petite entreprise indépendante, nous mettrons tout en œuvre pour respecter les délais annoncés et vous tenir informés si une situation exceptionnelle devait entraîner un retard.

Au cours des prochains mois, nous continuerons d'évaluer et d'améliorer ce service en fonction de la demande et des commentaires de nos clients. Notre objectif est de vous offrir une expérience de livraison toujours plus efficace, tout en conservant la qualité et l'attention apportées à chacune de vos commandes.

Produits admissibles

La majorité des produits de la collection Émotions sont maintenant disponibles en livraison partout au Canada.

La disponibilité de la livraison est indiquée directement lors de votre commande en fonction des produits sélectionnés et de votre adresse de livraison.

À noter : les tasses ne sont pas encore admissibles à ce service. Nous travaillons actuellement à trouver une solution afin de pouvoir les proposer en livraison dans le futur.

Une question avant de commander ?

Si vous avez des questions concernant un produit, une taille, la livraison ou votre commande, n'hésitez pas à nous contacter via nos réseaux sociaux ou à utiliser le formulaire de contact disponible sur notre site. Nous serons heureux de vous accompagner.

Afin d'éviter les erreurs de commande, nous vous recommandons également de consulter le guide des tailles ainsi que les informations présentées sur chaque fiche produit avant de finaliser votre achat.

Merci de faire partie de l'aventure

Chaque marché, chaque événement et chaque rencontre nous permettent d'améliorer LakaMark. Vos commentaires et vos suggestions jouent un rôle important dans l'évolution de la boutique.

Nous espérons que ce nouveau service de livraison permettra à encore plus de personnes de découvrir la collection Émotions, où qu'elles soient au Canada.

Merci pour votre confiance et votre soutien. Ce n'est qu'une nouvelle étape dans l'aventure LakaMark, et nous avons déjà hâte de vous présenter les prochains chapitres.