Vous n'est pas satisfaite du produit reçu?
Marc-Antoine LacasseNous faisons tout notre possible pour offrir des produits de qualité et vous plaire. Il peut arriver que le produit ne satisfasse pas vos attendus ou il y a eu un problème de fabrication. Vous avez 30 jours pour faire la demande de retours suivant la journée de la livraison de votre produit.
Veuillez prendre connaissance de la politique de retour de Printful (en anglais) avant de soumettre une demande de retour.
Pour ouvrir une demande de retour. Veuillez me contacter en remplissant le formulaire de contact. Veuillez entrer ces informations suivant dans votre message :
- Le numéro de commande indiqué courrielle de confirmation que vous avez reçu lors du paiement de l'article sur la boutique. Le numéro de commande ressemble à ça: #PF000000000. Si vous avez perdu votre numéro de commande. *Je vais essayer de le retrouver via votre nom complet.
- De fournir une description détaillée de la raison de la demande de retour.
- D'avoir pris des photos de votre produit. Le fournisseur peut demander de fournir des photos claires du produit pour approuver la demande de retours.
Durant tout le long du processus, vous serez contacté avec l'adresse courriel que vous avez donnée à l'ouverture de votre demande.
* Il est préférable d'avoir le numéro de commande pour éviter les erreurs. Si je ne peux pas retrouver votre commande, je ne pourrais pas faire la demande à Printful. Pour des raisons de confidentialité. Merci de fournir des informations exactes.
Toute information soumise sera confidentielle en respectant notre politique de confidentialité.